Впровадження системи RailSoft в Captrain Polska Sp. z o.o.
Captrain Poland
Капітан поїзда Польща Сп. z o.o. – активно зростаючий вантажний перевізник на польському та міжнародному ринку, клієнт Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o. станом на 2018 рік.
Ситуація до впровадження
Після завершення впровадження та активного використання RAILSoft були визначені сфери бізнесу, які можна покращити за допомогою системи. Складалося враження, що значна кількість часу персоналу витрачалася на інформування клієнтів Captrain Polska Sp витрачалася на інформування клієнтів. z o.o. про хід та статус виконання транспортних замовлень. Значний проміжок часу в отриманні узгоджених даних у джерелі утворення в процесі транспортування (від землі). Неузгодженість або неточність наведених термінів, номенклатури тощо. 
Реалізоване рішення
З метою покращення інформування клієнтів, Captrain Polska Sp. z o.o. про стан та хід виконання транспортних замовлень, автоматизовано канали інформування. Активний CRM-канал веб-сервісу – де авторизовані клієнти можуть переглядати свої замовлення з точки зору статусу та геолокації поїзда на карті. Пасивний канал розсилки – коли визначені користувачі отримують повідомлення електронною поштою принаймні про статус, заплановану дату прибуття на станцію призначення. Використовуйте мобільний додаток mRails для збору, обробки, генерації та передачі даних онлайн за допомогою RAILSoft. DДля поглиблення інтеграції та узгодженості даних було проведено їхню перевірку та валідацію.
Ефекти від впровадження
Автоматизуючи потік інформації про виконання замовлень для клієнтів, Captrain Polska Sp. z o.o. заощадила час, який працівники могли б присвятити створенню доданої вартості для компанії. Прискорення процесів прийняття рішень завдяки більш повному використанню мобільного додатку mRails. Зменшення генерації помилок обробки бізнес-процесів за рахунок розширення валідації та генерації словників даних.
