Dealer samochodowy specjalizujący się w sprzedaży nowych i używanych samochodów z finansowaniem, zdecydował się na wdrożenie systemu monitorowania pojazdów. Celem projektu było usprawnienie zarządzania lokalizacją, statusem i dokumentacją pojazdów na rozległych placach dealerskich, co miało na celu zwiększenie efektywności operacyjnej i poprawę obsługi klienta.
Tło projektu
Przed wdrożeniem systemu monitorowania, nasz klient borykał się z problemami związanymi z lokalizacją pojazdów i określeniem ich statusu. Pojazdy były składowane na kilku placach, na których znajdowały się również myjnie i miejsca do prezentacji pojazdów. Firma potrzebowała narzędzia do zarządzania informacjami o lokalizacji, stanie, cenie nabycia oraz specyfikacji technicznej pojazdów.
Wyzwania
- Lokalizacja pojazdów: Trudności w zlokalizowaniu pojazdów na rozległych placach.
- Status pojazdów: Brak bieżących informacji o statusie pojazdów (np. dostępność, stan techniczny).
- Zarządzanie dokumentacją: Konieczność automatyzacji tworzenia dokumentów potwierdzających przemieszczanie pojazdów między placami.
- Efektywne zarządzanie danymi: Potrzeba zorganizowania repozytorium informacji na temat każdego pojazdu, w tym ceny, wyposażenia i specyfikacji technicznej.
Rozwiązania
- System monitorowania pojazdów:
-
- Lokalizacja i status pojazdów: Wdrożenie systemu umożliwiającego śledzenie lokalizacji i statusu pojazdów na placach dealerskich.
- Automatyczne tworzenie dokumentów: System automatycznie generuje dokumenty potwierdzające przemieszczanie pojazdów między placami, co usprawnia zarządzanie logistyką.
- Repozytorium danych: Stworzenie centralnego repozytorium informacji na temat każdego pojazdu, zawierającego dane o cenie nabycia, wyposażeniu, specyfikacji technicznej i lokalizacji.
- Etykietowanie pojazdów: Pojazdy są etykietowane przy wjeździe i wyjeździe za pomocą formularzy, co zapewnia dokładność danych.
-
- Technologia QR i aplikacje mobilne:
-
- QR kody: Każdy pojazd otrzymuje unikalny kod QR, który ułatwia jego identyfikację i śledzenie.
- Aplikacje mobilne: Pracownicy korzystają z czytników QR w smartfonach, co umożliwia szybkie przemieszczanie się po placach, przyjmowanie i wydawanie pojazdów oraz automatyczne sporządzanie dokumentów.
-
Wyniki
- Zwiększona efektywność operacyjna: System monitorowania pojazdów umożliwił szybką lokalizację pojazdów, co znacząco usprawniło procesy logistyczne i zarządzanie flotą.
- Lepsze zarządzanie statusem pojazdów: Pracownicy mają bieżący dostęp do informacji o statusie pojazdów, co ułatwia zarządzanie ich dostępnością i stanem technicznym.
- Automatyzacja dokumentacji: Automatyczne generowanie dokumentów potwierdzających przemieszczanie pojazdów między placami zmniejszyło liczbę błędów i przyspieszyło proces administracyjny.
- Lepsza organizacja danych: Centralne repozytorium informacji na temat pojazdów pozwoliło na łatwy dostęp do wszystkich niezbędnych danych, co zwiększyło przejrzystość i dokładność zarządzania.
Przykłady
- Śledzenie lokalizacji pojazdów: System monitorowania umożliwia szybkie zlokalizowanie pojazdu na jednym z wielu placów dealerskich, co oszczędza czas pracowników i poprawia obsługę klienta.
- Automatyczne tworzenie dokumentów: Każde przemieszczenie pojazdu jest automatycznie rejestrowane i potwierdzane dokumentem, co eliminuje potrzebę ręcznego wprowadzania danych.
- Wykorzystanie QR kodów: Pracownicy mogą szybko zeskanować kod QR pojazdu za pomocą smartfona, aby uzyskać informacje o jego lokalizacji, statusie i specyfikacji.
- Zarządzanie flotą: Centralne repozytorium danych umożliwia skuteczne zarządzanie całą flotą pojazdów, od momentu zakupu po sprzedaż lub leasing.
Podsumowanie
Wdrożenie systemu monitorowania pojazdów w przedsiębiorstwie przyniosło znaczące korzyści operacyjne. Automatyzacja lokalizacji i statusu pojazdów, integracja z technologią QR i aplikacjami mobilnymi oraz centralne zarządzanie danymi usprawniły zarządzanie flotą i poprawiły efektywność operacyjną. Dzięki nowoczesnemu podejściu, firma może teraz lepiej zarządzać swoimi pojazdami, zwiększając satysfakcję klientów i efektywność operacyjną.
