Nasz klient działa na polskim rynku od 2001 roku, koncentrując się na sprzedaży i dostarczaniu energii elektrycznej dla klientów trakcyjnych i biznesowych. Firma specjalizuje się w konserwacji i obsłudze infrastruktury kolejowej, oferując usługi serwisowe, awaryjne oraz zarządzanie stacjami paliw dla lokomotyw spalinowych. Posiada około 20 000 km sieci dystrybucyjnej i flotę specjalistycznego sprzętu kolejowego.
Sytuacja przed wdrożeniem
Przed wdrożeniem systemu RailSoft, firma realizowała swoje działania serwisowe za pomocą narzędzi pakietu MS Office oraz dokumentacji papierowej. Takie rozwiązania nie zapewniały wystarczającej ochrony danych, transparentności edycji ani dostępu do informacji w czasie rzeczywistym, co ograniczało efektywność operacyjną oraz wprowadzało niebezpieczeństwo utraty certyfikatu bezpieczeństwa kolejowego wydawanego przez UTK
Wdrożone rozwiązanie
System RailSoft objął kompleksową obsługę procesów zarządzania finansowego, zasobowego oraz logistycznego, obejmując między innymi:
- Logistyka ruchu kolejowego: System wspiera zarządzanie harmonogramami, ruchem oraz pracami eksploatacyjnymi.
- Utrzymanie taboru i infrastruktury: RailSoft pozwala na kompleksowe planowanie, realizację oraz monitorowanie napraw i przeglądów taboru, w tym rozbudowane moduły dla maszynistów i pracowników działu utrzymania.
- Zarządzanie pracownikami i dokumentacją: RailSoft zarządza zasobami, takimi jak kilkuset pojazdów trakcyjnych, kilkuset wagonów oraz ponad kilku tysięcy użytkowników, w około 1400 urządzeń mobilnych obsługiwanych przez maszynistów i rewidentów.
- Bezpieczeństwo kolejowe (BRK): RailSoft spełnia wszelkie regulacje dotyczące bezpieczeństwa kolei.
- Planowanie i realizacja przewozów: Automatyzacja procesów i integracja z systemami SKRJ oraz SEPE (Octopus 2.0) umożliwia sprawniejsze zarządzanie operacjami kolejowymi.
Proces utrzymania pojazdów trakcyjnych
- Zgłaszanie usterek przez maszynistów i rewidenci: W aplikacji mobilnej mRails maszyniści i rewidenci mogą zgłaszać usterki dotyczące wagonów oraz pojazdów trakcyjnych. Przed przejęciem pojazdu wykonują przegląd P1, a w przypadku wykrycia awarii dyskwalifikującej pojazd, zgłaszają jego wyłączenie.
- Obsługa zgłoszeń awarii przez dział utrzymania: Zgłoszenia przejmowane są przez dział utrzymania, który przypisuje czynności związane z DSU (Dokument Systemu Utrzymania) oraz wyznacza odpowiedni warsztat do realizacji naprawy.
- Multiwyłączenia: Jeśli podczas zgłaszania awarii zbliża się termin przeglądu, pracownik może zgłosić multiwyłączenie, które łączy procedurę przeglądu z naprawą.
- Wypełnianie kart pomiarowych: W przypadku wewnętrznych warsztatów pracownicy wypełniają rozszerzone karty pomiarowe bezpośrednio w mRails. Jeśli naprawa jest realizowana przez warsztat zewnętrzny, karty uzupełniane są ręcznie.
- Walidacja wpisów w kartach pomiarowych: System weryfikuje wpisy w kartach pomiarowych, dopuszczając do użytku wyłącznie pojazdy, które spełniają kryteria DSU.
Dane z procesów wyłączeń i zgłoszeń są automatycznie zapisywane w systemie i dostępne w formie raportów.
Korzyści z wdrożenia
- Zwiększona kontrola nad naprawami i przeglądami taboru: RailSoft poprawił nadzór nad planowaniem i realizacją napraw oraz przeglądów o 60%.
- Mobilne rozwiązania dla maszynistów i rewidenci (mRails): Wdrożenie mobilnego elektronicznego maszynisty i rewidenta przyspieszyło realizację czynności o 100%, umożliwiając bieżące zgłaszanie usterek, aktualizację przeglądów oraz rejestrację incydentów.
- Automatyzacja dokumentacji i znajomości szlaków: RailSoft umożliwił zautomatyzowane zarządzanie dokumentacją pracowników i znajomości szlaków, co poprawiło organizację i aktualność danych.
- Rozbudowane raportowanie: System umożliwia generowanie raportów dla GUS, UTK oraz PLK, co usprawnia raportowanie do instytucji publicznych.
Podsumowanie
Wdrożenie RailSoft umożliwiło pełne monitorowanie procesów i zasobów w czasie rzeczywistym, zwiększając efektywność operacyjną i poprawiając zarządzanie bezpieczeństwem kolejowym. Dzięki rozbudowanym modułom mobilnym i zintegrowanym procedurom utrzymania pojazdów trakcyjnych RailSoft przyczynił się do poprawy jakości i transparentności operacji serwisowych.
