Nasz klient to największa firma wynajmu lokomotyw w Europie Środkowo-Wschodniej, dysponująca flotą kilkuset lokomotyw.. Spółka specjalizuje się w dostarczaniu nowoczesnych lokomotyw wielosystemowych, wspierających transport międzynarodowy i spełniających wysokie standardy zrównoważonego transportu. Od ponad 20 lat firma współpracuje z ponad 50 krajowymi i zagranicznymi przewoźnikami oraz czołowymi europejskimi producentami taboru kolejowego, obsługując klientów z branż takich jak paliwowa, energetyczna, chemiczna, intermodalna oraz budowlana.
Sytuacja przed wdrożeniem
Przed wdrożeniem systemu RailSoft firma napotykało na trudności związane z:
- Zarządzaniem umowami najmu pojazdów trakcyjnych: Brak narzędzi do monitorowania terminów i stanu technicznego wynajmowanych lokomotyw oraz przypisywania odpowiedzialności za poziomy utrzymania.
- Zarządzaniem przeglądami technicznymi: Każdy pojazd trakcyjny wymaga regularnych inspekcji i przeglądów na podstawie przejechanych kilometrów lub motogodzin, co obejmuje szczegółowe kontrole stanu technicznego pojazdu, napędu oraz wyposażenia.
- Brak narzędzi do zarządzania usterkami gwarancyjnymi
- Utrudniony proces handlowy z rozliczeniami miesięcznymi za wynajem lokomotyw
Wdrożone rozwiązanie – RailSoft
System RailSoft Business Solutions został wdrożony w celu usprawnienia zarządzania umowami, najmem i utrzymaniem pojazdów trakcyjnych.
- Zarządzanie umowami z klientami
RailSoft wspiera kompleksowe zarządzanie umowami najmu i serwisowania lokomotyw:
- Struktura umowy: System pozwala na definiowanie parametrów każdej umowy, określając poziomy odpowiedzialności za utrzymanie techniczne pojazdów, w tym podział kosztów pomiędzy wynajmującego i najemcę.
- Podgląd statusu umowy: System umożliwia monitorowanie aktualnego statusu, terminów obowiązywania oraz typu umowy (np. Dzierżawa od, Dzierżawa dla, Serwis).
- Informacja o serwisie ECM: W systemie odnotowana jest firma ECM (Entity in Charge of Maintenance) odpowiedzialna za bieżące serwisowanie pojazdów trakcyjnych.
- Identyfikacja pojazdów: Każdy pojazd jest identyfikowany numerem EVN i przypisany do odpowiedniej umowy.
- Moduł przeglądów
Moduł przeglądów systemu RailSoft umożliwia konfigurację i planowanie przeglądów technicznych:
- Definicja poziomów utrzymania: System pozwala na zdefiniowanie poziomów utrzymania technicznego, w tym szczegółowe reguły, które określają rodzaje i częstotliwość przeglądów.
- Ewidencja przeglądów: Wszystkie zaplanowane przeglądy są odnotowane w systemie, co ułatwia ich monitorowanie i realizację.
- Moduł utrzymania – zarządzanie przeglądami
Moduł utrzymania umożliwia efektywne zarządzanie procesem przeglądów i wyłączeń pojazdów:
- Lista zgłoszeń przeglądów: Przypisanie pojazdów do konkretnych przeglądów lub serwisów.
- Zestawienie statusów: System śledzi aktualny status każdego pojazdu oraz etapy procedowania wyłączeń, takich jak prace eksploatacyjne, awaria, przegląd, rezerwa czy naprawa.
- Formularz identyfikacji wyłączeń: Każdy pojazd ma oddzielny formularz, umożliwiający szczegółowe zarządzanie procesem wyłączenia – od przyczyn wyłączenia po terminy i lokalizacje działań serwisowych.
- Identyfikacja decydentów i terminów: System umożliwia śledzenie osób odpowiedzialnych za proces utrzymania oraz monitorowanie terminów działań serwisowych.
- Moduł handlowy
- Rozliczenie usług wynajmu lokomotyw
- Zbieranie danych niezbędnych do wynajmu : wyłączenia, gwarancje, km, czas
Efekty wdrożenia
Wdrożenie RailSoft przyniosło znaczące korzyści:
- Usprawnienie zarządzania najmem: RailSoft umożliwia precyzyjne monitorowanie statusu i terminów umów najmu, co poprawia komunikację i zarządzanie relacjami z klientami.
- Skuteczniejsze zarządzanie utrzymaniem technicznym: System pozwala na efektywne planowanie i realizację przeglądów technicznych, co przyczynia się do utrzymania wysokiej sprawności floty.
- Optymalizacja procesów serwisowych: Dzięki identyfikacji decydentów, terminów oraz śledzeniu statusów wyłączeń firma może szybciej i dokładniej realizować procesy serwisowe, minimalizując przestoje.
- Pełna dokumentacja i ewidencja przeglądów: RailSoft dostarcza narzędzi do monitorowania wszystkich etapów przeglądów technicznych, od zgłoszenia po finalizację, co zwiększa transparentność i kontrolę nad procesem.
Dzięki wdrożeniu RailSoft Business Solutions nasz klient zyskał kompleksowe narzędzie wspierające zarządzanie flotą, co pozwoliło na efektywniejsze zarządzanie umowami oraz przeglądami technicznymi, a także na zwiększenie dostępności i sprawności wynajmowanych lokomotyw.
